ارتفعت معاملات نظام الدفع UPI بشكل كبير في الهند خلال السنة المالية 2023-2024. وراء هذه الثورة الرقمية تكمن الجهود المبذولة من قبل الحكومة الهندية ومصرف الاحتياطي الهندي.
في مجال الدفع الرقمي، شهدت الهند تحولاً ضخماً، بقيادة واجهة الدفع الموحدة (UPI). حتى 11 ديسمبر 2023، سجلت UPI 8,572 كروة من المعاملات في السنة المالية الحالية، وهو دليل على الدور السيطري الذي تلعبه في المشهد الهندي للدفع الرقمي، حيث تشكل حصة سوقية مثيرة للإعجاب تبلغ ٦٢٪ في السنة المالية ٢٠٢٢-٢٠٢٣. عصفت هذه الزيادة في عدد معاملات UPI تشير بوضوح إلى تحول البلاد نحو اقتصاد مركز على الرقمية.

تمامًا مثل النمو الكبير لـ UPI، بدأت المعاملات من قاع متواضع في السنة المالية 2017-2018 حيث بلغ عددها 92 كروة. رغم أن هذا الرقم الأولي مهم بالنسبة لتلك الفترة، إلا أنه كان مجرد لمحة عن قدرة UPI الحقيقية. خلال الخمس سنوات التالية، شهدت هذه المعاملات زيادة غير عادية، حيث وصلت إلى 8,375 كروة بحلول السنة المالية ٢٠٢٢-٢٠٢٣.

هذا النمو السريع يمثل معدل نمو سنوي مركب يبلغ 147%، وهو معدل يشير للنمو بل ولتغيير جذري في سلوك المستهلك واعتماد التكنولوجيا.

الجانب المميز في هذا النمو ليس فقط في عدد المعاملات بل أيضاً في قيمتها المالية. في السنة المالية 2017-2018، بلغت القيمة الإجمالية لمعاملات UPI 1 لاك روبية، وهو رقم ملحوظ لتكنولوجيا في مراحلها الأولى في ذلك الوقت. ومع ذلك، ارتفعت هذه القيمة إلى 139 لاك روبية في السنة المالية ٢٠٢٢-٢٠٢٣. معدل النمو السنوي المركب للقيمة بلغ 168%، مما يشير إلى أن UPI ليست فقط يستخدم بشكل أكثر تكراراً ولكن أيضاً في المعاملات ذات القيمة العالية.

وراء هذه الثورة الرقمية تتلاحم الجهود من الحكومة الهندية ومصرف الاحتياطي الهندي (RBI). كانت المبادرات الحكومية حاسمة، بما في ذلك برامج الحوافز لبطاقات روباي الائتمانية ومعاملات BHIM UPI ، والتوجيهات لتحسين البنية التحتية للدفع، وبرنامج Pradhan Mantri Gramin Digital Saksharta Abhiyaan (PMGDISHA) لتعزيز الثقافة الرقمية في المناطق الريفية، وتحديد أهداف للمعاملات الرقمية واستقطاب التجار للبنوك.

قام RBI بمكملة هذه الجهود ببرامج توعية مثل الحملة التوعوية للتعاملات المصرفية الإلكترونية (e-BAAT) وأسبوع التوعية بالمدفوعات الرقمية. حملات RBI الإعلامية مثل 'RBI Says' أو 'RBI Kehta Hai' تأخذ نهجاً أوسع للتوعية. تلك الحملات، التي تنتشر في مختلف وسائط الإعلام، تعمل كمصدر مستمر للمعلومات والتطمين للجمهور.

النهج المتعدد الجوانب للRBI لتعزيز عمليات الدفع الرقمية يهدف إلى زيادة حجم المعاملات وتمكين كل شريحة من المجتمع بالمعرفة والثقة للمشاركة في اقتصاد الهند الرقمي المتنامي. من بين الابتكارات الهامة في هذا النطاق موافقة RBI على ربط بطاقات روباي الائتمانية بنظام UPI. يعزز هذا الإجراء راحة العملاء من خلال تمكينهم من إجراء معاملات بدون بطاقة وتوسيع قبول بطاقات الائتمان حتى في محلات التجار الصغيرة التي تحتوي على رموز الاستجابة السريعة (QR codes).

تفجير رئيس الوزراء ناريندرا مودي لدفع ثورة الهند الرقمية يعكس بوضوح التقدم الكبير للبلاد في اعتماد وتطوير قدراتها التكنولوجية الرقمية. تعمل تصريحاته ومبادراته على تحويل الهند إلى مجتمع رقمي قائم على المعرفة واقتصاد المعرفة.

أكد مودي في خطابه إلى قمة B20 في عام 2023 أن الهند أصبحت لاعباً محورياً في الثورة الرقمية، خاصة في عصر الصناعة 4.0. شدد على دور الهند الحاسم في بناء سلسلة توريد عالمية فعالة وموثوقة، مؤكداً الازدياد الملحوظ للهند في المشهد الرقمي العالمي. زيادة المعاملات في UPI من ٩٢ كروة إلى ٨,٣٧٥ كروة في خمس سنوات ليست مجرد إنجاز إحصائي وإنما رمزًا للتطور المتسارع في المشهد المالي في الهند.

تشير البيانات الصادرة عن RBI إلى انخفاض نمو الأوراق النقدية المتداولة سنوياً من ٩.٩٪ في السنة المالية ٢٠٢١-٢٠٢٢ إلى ٧.٨٪ في السنة المالية ٢٠٢٢-٢٠٢٣، مما يشير إلى الاعتماد المتناقص على النقد والميل المتزايد نحو المعاملات الرقمية.

يؤكد النمو الهائل لمعاملات UPI التكامل الناجح للتكنولوجيا في القطاع المالي في الهند. مع التركيز المستمر من قبل الحكومة و RBI على الثقافة الرقمية والبنية التحتية، تنتقل الهند بسرعة نحو اقتصاد لا نقدي ورقمي، وتتبنى مستقبل الشركات المالية الرقمية بذراعين مفتوحتين.