الحكم الذكي: يحل الموقع الإلكتروني الهندي لتسوية الشكاوى 150 ألف شكوى كل شهر


|

الحكم الذكي: يحل الموقع الإلكتروني الهندي لتسوية الشكاوى 150 ألف شكوى كل شهر
لقد أدى مبادرة CPGRAMS إلى تحسينات كبيرة في جودة وفورية استجابات التظلم.
يوفر بوابة CPGRAMS للمواطنين منصة للتظلم ضد أي منظمة حكومية في البلاد
في اعتراف هام بالتقدم الذي أحرزته الهند في مجال تقديم الشكاوى العامة، قدم وزير دائرة الإصلاحات الإدارية والشكاوى العامة (DARPG) في الهند، السيد V Srinivas، مذكرة بعنوان "نظام CPGRAMS: أساس للحكومة الذكية" لممثلي حكومة الولايات المتحدة والجهات المعنية الرئيسية. في المقابلة التي عُقدت من قبل مركز IBM لأعمال الحكومة، تم التركيز على تطبيق الهند الناجح لنظام المركز الموحد لتقديم الشكاوى والمراقبة العامة (CPGRAMS), الذي حقق معالجة أكثر من 150 ألف شكوى شهريا.

دعا مركز IBM لأعمال الحكومة بمقره في واشنطن العاصمة، ممثلي (DARPG) لتقديم نظام CPGRAMS الذي يحتوي على ابتكارات هامة للمسؤولين والجهات المعنية الأمريكية التي تعمل مع مركز IBM. تركز المحادثة الافتراضية التي استمرت 90 دقيقة وأقيمت في 3 يونيو 2024، على تبني الذكاء الاصطناعي (AI) في الحكومة.

حضرها عدد من الشخصيات الأمريكية البارزة مثل جيمس-كريستيان بلوكوود -النائب التنفيذي-، شراكة للخدمة العامة؛ دان تشينوك - المدير التنفيذي - IBM لأعمال الحكومة؛ تيري جيرتون، الرئيس والمدير التنفيذي، الأكاديمية الوطنية للإدارة العامة؛ إيفان ميتزر، المدير، خط العمل لإدارة الأداء، إدارة الخدمات العامة، الكسندر سنيدر، قائد إستراتيجية إدارة الأداء، إدارة الخدمات العامة، وغيرهم من الحضور من الحكومة الأمريكية.

شارك في النقاشات أيضًا ممثلو منصة الكومنولث لأعمال الحكومة من الهند، بما في ذلك البروفيسور براجاباتي تريفيدي والبروفيسور أفانيش. و كان الدكتور نيتين بلاكار نائب المدير العام والمدير الفني الأول لـ NIC- الهند، ووكيل نائب الوزير- مانو جارج موجودين خلال النقاش. مثلت حكومة الهند من قبل الوزير داربغ سرينيفاس، بالإضافة إلى مسؤولين بارزين من بينهم الأمناء المشتركين ن.ب.س. راجبوت وجايا دوبي ونائب مدير عام (NIC) الدكتور سوشيل كومار ووكيل دايخ بحار سرينيفاس داربغ والمدير الفني الأول لـ NIC مانو جارج ومسؤولين كبار آخرين.

التزام الهند بالحكم الذي يركز على المواطن

الدبلوماسية الرياضية والثقافية: الاحتفال بـ100 عام من الروابط الرياضية بين الهند ونيوزيلندا
الدبلوماسية الرياضية والثقافية: الاحتفال بـ100 عام من الروابط الرياضية بين الهند ونيوزيلندا
تاريخ العلاقات الرياضية بين الهند ونيوزيلندا يعود إلى عام 1926 عندما قام فريق الهوكي الهندي بجولة في نيوزيلندا.
|
تبدأ الهند ونيوزيلندا حقبة جديدة من التعاون البحري في المحيط الهندي والمحيط الهادئ
تبدأ الهند ونيوزيلندا حقبة جديدة من التعاون البحري في المحيط الهندي والمحيط الهادئ
تمثل توقيع مذكرة التفاهم (MoU) بين الهند ونيوزيلندا للتعاون الدفاعي مرحلة حاسمة في التعاون الدفاعي الثنائي.
|
الهند في قلب المستقبل الاقتصادي المثير لمنطقة الهند - المحيط الهادي: رئيس الوزراء النيوزيلندي لوكسون في حديث رايسينا 2025
الهند في قلب المستقبل الاقتصادي المثير لمنطقة الهند - المحيط الهادي: رئيس الوزراء النيوزيلندي لوكسون في حديث رايسينا 2025
تقوم الهند ونيوزيلندا باتخاذ خطوات لإنشاء الثقة الاستراتيجية والاتصالات التجارية بين البلدين، وفقًا لما ذكره رئيس الوزراء لوكسون
|
التقى رئيس الوزراء مودي ورئيس وزراء نيوزيلندا لوكسون في نيو دلهي، واتفقا على تعزيز الروابط الدفاعية والأمنية
التقى رئيس الوزراء مودي ورئيس وزراء نيوزيلندا لوكسون في نيو دلهي، واتفقا على تعزيز الروابط الدفاعية والأمنية
أكدت الهند ونيوزيلندا أيضا على إدانتهما المطلقة للإرهاب بجميع أشكاله واستخدام الأطراف الثالثة الإرهابية في الإرهاب عبر الحدود.
|
الهند ونيوزيلندا تبدأان المفاوضات حول اتفاق التجارة الحرة
الهند ونيوزيلندا تبدأان المفاوضات حول اتفاق التجارة الحرة
تقدم اتفاقية التجارة الشاملة فرصة كبيرة لتعزيز التجارة والتعاون الاقتصادي، بحسب ما ذكره رئيس الوزراء الهندي مودي ورئيس الوزراء النيوزيلندي لوكسون.
|